Sobre Nós

Aqui na Brazimix Variedades somos comprometidos em oferecer os melhores produtos sempre com aquele preço especial que cabe no seu bolso, tudo isso alinhado com uma atendimento ao cliente em tempo real, onde priorizamos sempre a satisfação dos nossos consumidores. Nós somos apaixonados pelo o que fazemos! Temos uma equipe

treinada e direcionada para sempre atualizarmos nossos estoques com o que há de mais recente e sofisticado no cenário mundial.

Políticas de Privacidade

SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra alguma coisa em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.

Quando você navega pela nossa loja, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) para obter informações que nos ajudem a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como você obteve minha assinatura?

Quando você fornece suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, você concorda com nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.

Como posso cancelar minha assinatura?

Caso depois de fornecer seus dados você não tenha ideia, você pode cancelar seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do e-mail.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 – SHOPIFY

Nossa loja é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

Seus dados são armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, dos bancos de dados e do aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o Shopify armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra serão apagadas.

Todos os gateways de pagamento atendem diretamente aos padrões definidos pelo PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

Para mais detalhes, leia os Termos de serviço ou a Política de privacidade do Shopify.

SEÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certas questões de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outras transferências de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se de que certos fornecedores podem estar localizados ou possuem instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolve um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizadas.

Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas à divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.

Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fóruns do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos impedimentos e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar de que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você fornecer suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

BISCOITOS

Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se deseja optar pelos cookies.

_session_id, token único, por sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.)

_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

carrinho, token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, por sessão

storefront_digest, token único, indefinido, Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

SEÇÃO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar esse site, você confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use esse site.

SEÇÃO 8 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediato após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como usamos, e sob essas indicações, caso aplicável, como usaremos e/ou divulgaremos.

Caso ocorra uma fusão de nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser úteis para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

Devolução e Reembolso

A política de devolução é de 7 dias corridos após a coleta da mercadoria. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não inveje sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato pelo e-mail para receber mais instruções ou caso tenha alguma dúvida.

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que seja devolvido mais de 7 dias após a entrega.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto seja devolvido para recebido e selecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos suas mercadorias para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou exclusão do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de lançar um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do Menu Fale Conosco

Mercadorias em oferta (quando aplicável)
Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o mesmo será realizado com base no preço correspondente ao momento da compra.

Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que apresentem defeitos ou danos. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail.

Frete
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você enviar um produto de alto valor, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir a coleta do produto que você enviará de volta.

Termo de Envio e Entrega

<strong>A Brazimix Variedades trabalha com a seguinte forma de envio:</strong><br /><br /><strong>1. Produtos de envio internacional</strong><br /><br /><strong>1.1. Política de compra</strong><br /><br /><span>Todos os produtos disponíveis no Brasil</span><span> são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 até 35 dias úteis</span><strong><span> </span>(em média após a entrega do produto)</strong><span> a depender da localidade, o envio do produto é feito em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.</span><br /><br /><span>Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.</span><br /><br /><span>Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.</span><br /><br /><strong>Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.</strong><br /><br /><span>A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu produto é 100% garantida.</span><br /><br /><strong>1.2. Envio seguro</strong><br /><br /><span>"Caso o produto seja entregue e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".</span><br /><br /><span>Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.</span><br /><br /><strong>1.3. Rastreamento do Pedido</strong><br /><br /><span>Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega, e</span><b> Braziluxe</b><span> se comprometer a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para o</span><b> Braziluxe</b><span>.</span><br /><br /><span>O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.</span><br /><br /><span>O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios a contar a partir dos dados que o código foi informado.</span><br /><br /><strong>2. Condições Gerais (Atenção)</strong><br /><br /><strong>2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos</strong><br /><br /><span>A</span><strong> Braziluxe</strong><span> providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.</span><br /><br /><strong>2.2. Destinatário Ausente</strong><br /><br /><span>Certifique-se de que há alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.</span><br /><br /><span>Todos os detalhes relacionados à extração de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá procurar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficar registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.</span><br /><br /><strong>2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto</strong><br /><br /><span>A</span><strong> Braziluxe</strong><span>não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos feitos na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.</span><br /><br /><strong>Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso.</strong><br /><br /><strong>2.4. Produtos Tributados e Taxados</strong><br /><br /><span>Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Braziluxe</span><span>, fique tranquilo, você paga somente o valor descrito do produto em nosso site.</span><br /><br /><br /><strong>Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Brazimix Variedades.</strong>